Dúvidas

R: É uma estrutura de vidro cilíndrica, transparente e flexível, com dimensões microscópicas, similares às de um fio de cabelo. A Fibra Ótica é um meio de transmissão que permite o tráfego de dados com velocidades muito próximas à velocidade da luz. O sinal na Fibra é transmitido através de reflexões de raios laser ao longo de todo o cabo, atingindo uma capacidade de transmissão única, que pode ser até um milhão de vezes maior que o cabo metálico ou coaxial, o que torna a Fibra uma das tecnologias de transmissão mais modernas do mundo.

R: Com a Fibra pode-se atingir uma velocidade de transmissão de dados muito maior que com outras tecnologias, como o cabo metálico ou coaxial. Além disso, a Fibra oferece maior estabilidade de sinal, não sofrendo interferências eletromagnéticas ou quedas de transmissão. Atualmente não existem outros meios físicos de transmissão com a qualidade e a capacidade de transmissão da Fibra.

R: Ao chegar com a Fibra até dentro da casa do cliente, o ciclo de transmissão ótica fica completo: desde a rede central até o terminal do assinante. Assim, as vantagens da Fibra em termos de alta capacidade de transmissão e qualidade do sinal são mantidas até a sua casa, o que não acontece quando outras soluções são utilizadas. Além disso, a tecnologia GPON utilizada na Fibra da Netsul suporta uma vasta gama de aplicações e serviços.

R: Atualmente a rede de Fibra da Netsul está disponível em Cachoeiro de Itapemirim/ES, Presidente Kennedy/ES, Brejetuba/ES, Dores Rio do Preto/ES, no entanto, nossa rede está em constante crescimento.
Clique em COBERTURA e confira se sua área está sendo contemplada, faça já o seu pedido ligando para um dos nossos telefones.
Caso sua região onde está localizado não esteja sendo localizado, entre em contato para registrar seu pedido para que possamos agilizar a viabilidade de atingir sua área.

R: A instalação da Fibra da Netsul é feita em 60 dias corridos, após a contratação. Ao longo deste período, Netsul entrará em contato para agendar a data da sua instalação.

R: O Suporte pode ser solicitado através da Central de Atendimento Netsul 0800 283 5785.

R: NÃO.
Na Netsul não é necessário ter nenhum telefone fixo para adquirir sua Banda Larga.

R: SIM.

R: NÃO.
Sua autenticação à internet é feita de forma automática.

R: Não, a velocidade de transmissão do Wi-Fi é naturalmente menor, pois ela inclui mecanismos(protocolos) para ser tão segura quanto uma transmissão via cabo, o que diminui sua eficiência.
A velocidade desta transmissão pode variar dependendo da quantidade de dispositivos conectados ao Wi-Fi, bem com da distância entre estes dispositivos e o equipamento que irradia o sinal Wi-Fi.
Além disto, outros fatores podem interferir nesta velocidade de transmissão, tais como:
• Paredes de alvenaria que usam tijolos, cimento e encanamentos.
• Grande concentração de água, como: aquários, caixas d’'água, quedas d'’água.
• Aparelhos que geram interferência na rede elétrica ou flutuação na voltagem, como: motores elétricos, elevadores, chuveiros, inclusive de eletrodomésticos (aspiradores, fornos, torradeiras, ferros de passar).
• Aparelhos que emitem ondas eletromagnéticas, como: telefones sem fio, walk talks, aparelhos de som, reatores de lâmpadas fluorescentes, televisores de plasma ou LCD.

R: NÃO.
Com Netsul você navega ilimitado sem pagar nada a mais por isso.

R: Para o mercado corporativo, além de velocidades similares ao portfólio residencial com IP Dinâmico, oferecemos velocidades também com IP Fixo, que podem ser consultadas em PLANOS ou pela Central de Atendimento: 0800 283 5785.

R: Basta seguir os procedimentos e orientações passadas pela área de TI da sua empresa. A Conexão Netsul funcionará normalmente assim como os demais serviços no mercado. Em caso de dificuldades solicite Suporte através da nossa Central de Atendimento 0800 283 5785.

R: SIM.
A fibra da Netsul disponibilizada permite a utilização de todos os sistemas operacionais.